Zahlung & Versand

Transparenz und Verlässlichkeit sind uns wichtig – sowohl bei unseren handwerklichen Hofprodukten als auch bei der Zustellung. Auf dieser Seite informieren wir Sie über unsere Zahlungsarten, Versandtarife und die Besonderheiten unseres Frischeversands.

1. Versandinformationen

Wir versenden unsere Pakete klimaneutral und zuverlässig mit unserem Logistikpartner, der Österreichischen Post AG.

Versandgebiete

Wir liefern derzeit an Lieferadressen in:

• Österreich
• Deutschland
• Schweiz (Hinweis: Für die Schweiz gelten gesonderte Zoll- und Einfuhrbestimmungen; verderbliche Frischeware wird aus logistischen Gründen nicht in die Schweiz versendet).

2. Versandkosten & Lieferzeiten

Die Versandkosten berechnen sich nach Produktkategorie und Lieferland. Sie werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent im Warenkorb und an der Kasse angezeigt.

Lieferland	Standardversand (Trockenware, z. B. Pellets, Wollwaren)	Gekühlter Frischeversand (Fleisch- & Wurstwaren)	Regellaufzeit (ab Versand)
Österreich	6,90 € (ab 70 € versandkostenfrei)	11,90 € (inkl. Kühlverpackung)	ca. 1–2 Werktage
Deutschland	12,90 € (ab 100 € versandkostenfrei)	16,90 € (inkl. Kühlverpackung)	ca. 2–3 Werktage
Schweiz	18,50 €	Kein Versand von Frischeware	ca. 3–5 Werktage

Versandkostenfrei-Grenzen:

In Österreich liefern wir Bestellungen reiner Trockenware ab einem Bestellwert von 70,00 € versandkostenfrei.

Nach Deutschland liefern wir reine Trockenware ab 100,00 € versandkostenfrei.

Hinweis: Für Bestellungen, die gekühlte Frischeware enthalten, fällt aufgrund des hohen Verpackungs- und Kühlmittelaufwands stets eine Frischeversandpauschale an.

3. Besonderheiten beim Frischeversand (Kühlkette)

Um die einwandfreie Qualität und Frische unserer Bio-Lamm-Cabanossi und Fleischwaren bis zu Ihrer Haustür zu garantieren, gelten besondere Versandbedingungen:

• Isolierung & Kühlakkus: Frischeprodukte werden in nachhaltigen Isolierverpackungen mit lebensmittelechten Kühlakkus versendet, die die gesetzlich vorgeschriebene Kühltemperatur über den gesamten Transportweg sicherstellen.
• Feste Versandtage: Um zu verhindern, dass leicht verderbliche Ware über das Wochenende in einem Postverteilzentrum liegt, versenden wir Frischepakete ausschließlich von Montag bis Mittwoch.
• Verpflichtung zur Annahme: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Paket am angekündigten Zustelltag persönlich entgegennehmen oder eine Abstellgenehmigung bei der Post hinterlegt haben, damit die Kühlkette nicht unterbrochen wird.

4. Abholung ab Hof (Click & Collect)

Gerne können Sie Ihre im Onlineshop bestellten Produkte auch direkt bei uns in Doren abholen – hierbei fallen selbstverständlich keine Versandkosten an.

• Abholadresse:Genusshof MätzlerStandbach 796933 Doren, Vorarlberg
• Ablauf: Wählen Sie an der Kasse einfach die Option „Abholung vor Ort“. Sobald Ihre Bestellung frisch gerichtet ist, informieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch zur Vereinbarung eines Abholtermins.

5. Akzeptierte Zahlungsmethoden

In unserem Webshop stehen Ihnen folgende sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Vorauskasse / Banküberweisung:Sie überweisen den Rechnungsbetrag vorab auf unser Bankkonto. Unsere Bankverbindung erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Der Versand erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang.
• Kreditkarte (Visa, Mastercard):Die Abbuchung erfolgt direkt über eine gesicherte, verschlüsselte Verbindung unseres Zahlungsdienstleisters.
• EPS-Überweisung (Österreich):Einfache und sichere Direktüberweisung über das Online-Banking Ihrer österreichischen Hausbank.
• Barzahlung bei Abholung:Gilt ausschließlich bei persönlicher Abholung direkt an unserem Hof in Doren.

6. Hinweise zu Steuern, Zöllen und Gebühren

• Alle im Webshop ausgewiesenen Preise sind Endpreise in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (bzw. gemäß landwirtschaftlicher Pauschalierung).
• Lieferungen in die Schweiz: Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren der Schweizerischen Post anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von uns erhoben.